1. Dlaczego okna parują? Wynika to z różnicy temperatur na zewnątrz i wewnątrz pomieszczenia oraz wzrostu wilgotności powietrza w pomieszczeniach. Wilgotność wzrasta podczas procesów gotowania, prania a nawet oddychania. Ponieważ okna plastikowe są szczelniejsze od drewnianych a szyba jest najzimniejszym punktem w pomieszczeniach, następuje proces skraplania się pary wodnej na szybach. Sposobem na eliminację tego zjawiska jest częste wietrzenie pomieszczeń, częste używanie mikrowentylacji a także prawidłowa wentylacja w pomieszczeniach (np. kratki wentylacyjne). 2. Co to za przedmuchy? Okno plastikowe ma określone przez ITB parametry infiltracji, czyli przepływu powietrza przez zamknięte okno. Parametr ten posiada zarówno górną jak i dolną granicę. Wynika to z tego, że okno nie może być za szczelne ani zbyt rozszczelnione. Nasze okna posiadają regulację we wszystkich płaszczyznach, dlatego ustawienie prawidłowych parametrów nie jest skomplikowane i nie zabiera dużo czasu. Lekkie przedmuchy przy zamkniętych oknach są naturalne dla prawidłowego działania wentylacji grawitacyjnej. 3. Dlaczego skrzydła się obwieszają? Ponieważ okno plastikowe "dopasowuje się" do otworu montażowego praktycznie po kilku miesiącach użytkowania. Uzależnione jest to od tego czy budynek jest świeży i mury pracują, ustawienia ościeżnicy w murze, rodzaju mocowań, rodzaju pianki. Jeśli osadzona ościeżnica w wyniku naporu murów lub pianki zmieni się minimalnie np. przekątną należy poprzez regulację szybą (tzw. przeszklenie) ustawić prawidłowe położenie skrzydła. Jest to zabieg naturalny i jeden z elementów regulacji końcowej okna. Po dokonaniu takiej regulacji okna funkcjonują prawidłowo bez żadnych problemów. 4. Skąd bierze się tęcza na szybach? Pojawienie się tęczy na szybach jest naturalnym zjawiskiem fizycznym jakim jest rozszczepianie światła rozumiane jako prążki Brewstera lub Newtona. Nie jest ono spowodowane wadą szkła a wręcz przeciwnie, bardzo dobrą jakością. Zjawisko to powstaje przy idealnej grubości i równoległości zastosowanych w pakiecie szyb. Zjawisko to nie jest uznawane jako wada szkła. 5. Dlaczego coś hałasuje, strzela w oknach? Spowodowane jest to najprawdopodobniej zbyt hałaśliwą pracą ruchomych, metalowych elementów (okuć). Usunięcie tej usterki to tylko kosmetyczny zabieg wyregulowania okuć orz dokonania smarowania współpracujących części. 6. Czym czyścić PCV? Profile PCV należy czyścić przy pomocy zwykłych środków płynnych dostępnych w sklepach chemicznych. Należy bezwzględnie unikać detergentów na bazie chloru, alkoholi oraz konsystencji pasty mogącej uszkodzić profil (zarysować go). 7. Dlaczego listwy przyszybowe się ruszają? Listwy przyszybowe mocowane są w oknie na zasadzie zatrzasków. Dodatkowo, zarówno z jednej jak i z drugiej strony szyby znajdują się elastyczne uszczelki. Dopuszczalne jest więc około milimetrowe ugięcie się listwy przyszybowej pod silnym naciskiem, który powoduje ugięcie się uszczelki. 8. Dlaczego skrzydło się nie otwiera przy niższej temperaturze? PCV jest materiałem, który reaguje na zmiany temperatur. Rozszerzalność cieplna PCV wynosi 1,3 mm/m dlatego jest możliwe, iż ze względu na zmianę temperatury zmieniły się rozmiary skrzydła. Wymiary skrzydła względem normy uwzględniają to zjawisko, dlatego wystarczy drobna regulacja aby okno funkcjonowało prawidłowo. 9. Kiedy należy usuwać folię ochronna? Folia ochronna musi być usuwana z profili maksymalnie 2 miesiące po zamontowaniu. Oddziaływanie słońca, deszczu, zimnego powietrza bezpośrednio na folię może mieć niepożądany wpływ na profil. 10. Dlaczego na szybach powstaje lód? Zjawisko powstawania lodu w narożnikach szyb jest związane z wilgotnością powietrza. Ponieważ w skrajnie niskich temperaturach (-20, -30), temperatura wewnętrznej szyby przy szkleniu 4/16/4 może dochodzić do 0 C. Aby nie dopuścić do tego zjawiska należy regularnie wietrzyć pomieszczenie, używać pozycji mikrowentylacji aby zmniejszyć nasycenie powietrza parą wodną.